Menu
ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ

Αλλαγές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ηµεροµηνία παραλαβής του και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Αλλαγές προϊόντων (εντός Ελλάδας)

Για να επιστρέψετε ένα δέμα εντός Ελλάδας, θα πρέπει να μας το στείλετε αποκλειστικά με την ACS Courier, δωρεάν.
Η αποστολή της νέας σας παραγγελίας (αλλαγής) κοστίζει 5€.
Το ποσό αυτό συμφηφίζεται με την τυχόν διαφορά στην αξία των νέων προϊόντων που επιλέξατε.
Σε περίπτωση που η νέα παραγγελία σας περιλαμβάνει ογκώδη αντικείμενα, ενδέχεται να ισχύσουν επιπλέον χρεώσεις, για τις οποίες θα ενημερωθείτε σχετικά πριν την αποστολή του δέματος.

Αλλαγές προϊόντων (Κύπρος)

Για να μας επιστρέψετε ένα δέμα από την Κύπρο θα πρέπει να μας το στείλετε με εταιρεία Courier της επιλογής σας και δική σας χρέωση.
Η αποστολή της νέας σας παραγγελίας (αλλαγής) κοστίζει 9€.
Το ποσό αυτό συμφηφίζεται με την τυχόν διαφορά στην αξία των νέων προϊόντων που επιλέξατε.

Σε περίπτωση που η νέα παραγγελία σας περιλαμβάνει ογκώδη αντικείμενα, ενδέχεται να ισχύσουν επιπλέον χρεώσεις, για τις οποίες θα ενημερωθείτε σχετικά πριν την αποστολή του δέματος.

Όροι σχετικά με τις αλλαγές προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων θα γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μας.

Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε προς αλλαγή θα πρέπει να είναι άρτια, αχρησιμοποίητα και στις αυθεντικές συσκευασίες τους για να γίνουν δεκτά.

Σημαντικό: Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.

Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει:

  • Να είναι σε άριστη κατάσταση (µε την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα), χωρίς φθορές και σηµάδια χρήσης
  • Η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, χωρίς φθορές, κολληµένα αυτοκόλλητα κλπ.
    Για το λόγο αυτό τα δέματα πρέπει να παραδίδονται προς επιστροφή οπωσδήποτε συσκευασμένα σε σακούλα!
  • Να συνοδεύονται µε όλα τα έγγραφα µε τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιµολόγιο κ.ο.κ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προυποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση.

Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή προϊόντος προς αλλαγή.

Να σημειωθεί ότι όλες οι αλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στις τρέχουσες τιμές των προϊόντων.

Προϊόντα στα οποία δεν γίνονται αλλαγές

Στις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων:

  • Εσώρουχα (για λόγους υγιεινής)
  • Μάσκες προσώπου (για λόγους υγιεινής)
  • Κάλτσες (για λόγους υγιεινής)
  • Πέδιλα ski στα οποία έχει προηγηθεί τρύπημα για τοποθέτηση δέστρας

δεν πραγματοποιούνται αλλαγές, για προφανείς λόγους.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας ενημερώστε μας έγκαιρα είτε για την αλλαγή είτε για την ακύρωση που επιθυμείτε τηλεφωνικώς στο 2651200550 (με αστική χρέωση απ' όλη την Ελλάδα) ή μέσω email στο info@fifthelement.gr.